Guidelines For Brands
Guidelines hướng dẫn cho các brands, thương hiệu khi hợp tác với MCN Sole Network
Định nghĩa về MCN:
- MCN (Multi-Channel Network) là một tổ chức hoặc công ty quản lý và hỗ trợ các kênh nội dung trên các nền tảng trực tuyến, đặc biệt là YouTube. MCN cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho các nhà sáng tạo nội dung (YouTuber) và các kênh trực tuyến nhằm giúp họ phát triển, tối ưu hóa, và kiếm tiền từ nội dung của mình.
- MCN Soletechno là một nhánh nhỏ của công ty Soletecchno – nơi những người đã có kinh nghiệm trong quản lí mạng lưới nội dung trực tuyến. Do đó, MCN Soletechno được tích hợp công nghệ và kĩ thuật tiên tiến, được điều hành bởi các chuyên ia phân tích cùng cơ sở doanh nghiệp liên kết rộng rãi.
- Thông qua từng dự án, MCN Soletechno dần cải thiện thông tin khách hàng, sử dụng dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp nhằm mục đích phân tích và đưa ra hướng phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp. Với kinh nghiệm phát triển và quản lí đào tạo chiến lược, chúng tôi hoàn toàn tự tin đảm bảo công việc sẽ hoàn thành đúng tiến độ nhanh chóng. Ngoià ra, các thông tin về nhãn hàng và khách hàng đều được đảm bảo tối ưu và an toàn, không được công khai hay sử dụng cho bất kì nhu cầu khác nếu chưa có sự cho phép.
- Thông qua đó, chúng tôi xây dựng niềm tin trong lòng từng khách hàng và doanh nghiệp, mở rộng mô hình kinh doanh và đáp ứng phù hợp với từng nhu cầu. Chính sự chăm sóc nhiệt tình của chúng tôi là điểm khác biệt với các mô hình MCN tự động hoá khác. Do đó, chúng tôi luôn mong muốn trải nghiệm của khách hàng được đặt lên hàng đầu.
Tối Ưu Hóa Nội Dung và Tăng Cường Hiệu Quả:
- MCN giúp các nhãn hàng tối ưu hóa nội dung của họ để thu hút nhiều người xem hơn, tăng cường hiệu quả SEO, và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- MCN cung cấp dịch vụ quản lý bản quyền, giúp bảo vệ nội dung khỏi việc bị sao chép hoặc sử dụng trái phép, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến bản quyền.
- MCN giúp các nhà sáng tạo kiếm tiền từ nội dung thông qua quảng cáo, tài trợ, và các hình thức thu nhập khác. Họ cũng kết nối nhà sáng tạo với các thương hiệu và đối tác để tạo ra các hợp đồng thương mại.
- Tham gia MCN giúp nhãn hàng kết nối với cộng đồng nhà sáng tạo khác, tạo điều kiện cho các cơ hội hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm.
- Bằng liên kết mạng lưới KOL, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếp thị liên kết sản phẩm cho các nhãn hàng khi cần thiết. Các KOL điuợc quản lí và đảm bảo quyền lợi, tránh gây xung đột giữa đôi bên. Qua đó, nhãn hàng có thể tự tin hợp tác và đảm bảo an toàn trên giấy tờ pháp lí rõ ràng theo quy định.
- MCN không chỉ hỗ trợ trong các hoạt động hàng ngày mà còn cung cấp tư vấn chiến lược dài hạn để đảm bảo sự phát triển bền vững của nhà sáng tạo trong ngành công nghiệp số.
- MCN hỗ trợ đào tạo và cung cấp nhân lực chuyên môn phù hợp với nhu cầu quản lí và cung ứng, marketing của nhãn hàng. Nhân lực đã qua đào tạo có kinh nghiệm thực chiến, kĩ năng làm việc và khả năng xử lí tình huống nhanh nhẹn.
I. Tổng quan dịch vụ hỗ trợ cho nhãn hàng
- Cung cấp thông tin liên hệ và các kênh hỗ trợ kỹ thuật cho các vấn đề liên quan đến kênh và nội dung.
- Đảm bảo tối ưu hoá trang web, quy trình quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng.
- Hỗ trợ phát triển dịch vụ vận chuyển và quản lí hàng hoá bởi các chuyên gia đầu ngành, áp dụng kĩ thuật tiên tiến trong quản sản phẩm
- Mở rộng các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ cá nhân hóa nhãn hàng giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng nội dung.
- Đào tạo và quản lí hệ thống chiến lược marketing, an toàn thông tin chiến lược
- Tư vấn mục đích lựa chọn KOL tiếpt hị phù hợp với mặt hàng, mở rộng liên kết với các doanh nghiệp và cung ứng nhân lực hoàn hảo cho mục đích thực tiễn mà nhãn hàng và doanh nghiệp đề ra.
- Thiết kế giao diện web: Chúng tôi hỗ trợ phát triển giao diện, nâng cao và tôi sưu hoá chất lượng truyền đạt thông tin của trang web đến người dùng
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Với công nghệ phân tích và xử lí, kết hợp với nguồn dữ liệu nhận xét trải nghiệm người dùng qua nhận biết và phân tích; chúng tôi đủ tự tin để đảm bảo khả năng nâng cao chất lượng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ tạo affiliate: Chúng tôi hỗ trợ cung cáp dịch vụ tạo link tiếp thị nhanh cho các sản phẩm của doanh nghiệp và nhãn hàng, đẩy mạnh doanh số mua bán trực tuyến.
- Cung cấp nguồn liên kết với các KOL nổi tiếng đã qua đào tạo: Nhờ nguồn nhân lực KOL đã được đào tạo, chúng tôi tin tưởng với khả năng tiếp thị của nhân viên sẽ là hài lòng khách hàng, nhanh chóng thu về số lượng đơn mua hàng lớn trong thị trường cạnh tranh trên các sàn thương mại điện tử
- Xây dựng thương hiệu trên sàn điện tử: Chúng tôi hỗ trợ xây dựng và phát triển các chiến dịch marketing qua những nền tảng và sàn thương mại điện tử, tạo nên hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp
- Thiết kế đơn hàng chuẩn SEO: Thực hiện và hoàn thiện trang web dưới hình ảnh và niô tả sản phẩm chuyên nghiệp, chuẩn SEO
- Quản lí và vận hành đơn: Nhận đơn hàng và đóng gói chuyên nghiệp, nhanh chóng. Đem đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Xử lí phát sinh trục trặc, vấn đề trong vận hành nhanh chóng: Giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh từ sàn thương mại như: hoàn hàng, đơn khiếu nại, cạnh tranh tiêu cực giữa các nhà bán, vấn đề pháp lý,..
- Set up hệ thống ERP phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.: Nhằm đáp ứng nhu cầu đơn giản hay phức tạp của nhãn hàng, chúng tôi luôn cân nhắc để đưa ra chất lượng tốt nhất với từng loại doanh nghiệp nhằm tối ưu hoá lợi nhuận và phương thức quản lí.
- Training và hướng dẫn nhân viên sử dụng thành thạo nền tảng: Bằng việc đào tạo bài bản các nne ftảng từ trước, nhân viên có thể tự tin phát triển và thể hiện kĩ năng phục vụ cho nhu cầu quản lí doanh nghiệp theo nhu cầu của nhãn hàng.
- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ tạo affiliate: Chúng tôi hỗ trợ cung cáp dịch vụ tạo link tiếp thị nhanh cho các sản phẩm của doanh nghiệp và nhãn hàng, đẩy mạnh doanh số mua bán trực tuyến.
- Cung cấp nguồn liên kết với các KOL nổi tiếng đã qua đào tạo: Nhờ nguồn nhân lực KOL đã được đào tạo, chúng tôi tin tưởng với khả năng tiếp thị của nhân viên sẽ là hài lòng khách hàng, nhanh chóng thu về số lượng đơn mua hàng lớn trong thị trường cạnh tranh trên các sàn thương mại điện tử
Giai đoạn 1: Đánh giá
Đầu tiên, SoleTechno sẽ thực hiện đánh giá sơ lược yêu cầu của khách hàng – các thương hiệu đang có nhu cầu hợp tác MCN để xác định được nhu cầu và mục tiêu cần đạt được sau khi hợp tác là gì. Đây là bước đầu tiên trong toàn bộ quá trình hợp tác, Soletechno sẽ dựa vào các yêu cầu đấy để đưa ra các dịch vụ cũng như nguồn lực phù hợp nhất cho khách hàng.
Sau đó, chúng tôi sẽ gửi bản proposal nguồn lực sẽ chịu trách nhiệm cho lần hợp tác này. Họ sẽ là những đội ngũ ưu tú nhất và tiềm năng nhất phù hợp với các nhu cầu và mục tiêu của chiến dịch. Ngoài ra, proposal nguồn lực cũng bao gồm portfolio các dự án, chiến dịch mà Soletechno đã chịu trách nhiệm, dựa vào đó khách hàng có thể đưa ra quyết định hợp tác hay không.
Nếu câu trả lời là có, Soletechno và khách hàng sẽ có một vài cuộc họp để trao đổi thêm chi tiết về các điều khoản, quyền lợi cũng như là lợi ích giữa hai bên sẽ có trong xuyên suốt quá trình hợp tác. Giai đoạn này là giai đoạn quan trọng nhất, vì nó sẽ xác định phạm vi, và các hoạt động sẽ diễn ra trong thời gian thực hiện chiến dịch. Lưu ý, đôi bên cần rõ ràng và minh bạch về các điều khoản, quyền lợi tài chính, cũng như phạm vi của chiến dịch để tránh xảy ra các mâu thuẫn và bất đồng sau này.
Giai đoạn 2: Lên kế hoạch
Sau khi đã đạt được sự thống nhất giữa khách hàng và MCN, chúng tôi sẽ tiến hành lên kế hoạch, xây dựng chiến lược marketing để thỏa mãn những mục tiêu đã đề ra. Bản kế hoạch sẽ bao gồm các thông tin chi tiết như mục tiêu, mốc thời gian, nguồn lực, cơ sở hạ tầng, cách thức thực hiện chiến dịch, sản phẩm sẽ được quảng bá và các thông tin khác tùy thuộc vào nhu cầu quảng bá của thương hiệu. Dĩ nhiên, trong quá trình ấy, Soletechno vẫn sẽ giữ liên lạc và trao đổi với khách hàng để đảm bảo giữ vững giá trị, thông điệp và bản sắc thương hiệu.
Giai đoạn này sẽ bao gồm các hoạt động như: phân tích thị trường, phân tích đối tượng khách hàng, phân tích hành vi mua hàng và các insight của khán giả, …
Giai đoạn 3: Thực hiện chiến dịch
Sau khi bản kế hoạch, chiến lược đã được thông qua, hai bên sẽ dựa vào nó mà tiến hành thực hiện chiến dịch. Trong suốt quá trình này, Soletechno sẽ cung cấp những bảng báo cáo về chiến dịch thường xuyên giúp cho thương hiệu theo dõi các cột mốc quan trọng và cập nhật được tình trạng của hoạt động, chiến dịch hiện tại sớm nhất. Nếu có vấn đề phát sinh, hai bên sẽ cùng nhau bàn bạc để đưa ra giải pháp tối ưu nhất.
Giai đoạn 4: Duy trì
Tùy thuộc vào điều khoản hợp đồng ký kết, MCN của Soletechno sẽ có trách nhiệm duy trì dịch vụ cung cấp trong khoảng thời gian nhất định. Trong khoảng thời gian đấy, chúng tôi sẽ liên tục thực hiện và báo cáo tiến độ với các thương hiệu xuyên suốt quá trình hợp tác. Ngoài ra, nhãn hàng cũng có thể bàn bạc và quyết định tinh chỉnh các yếu tố của chiến dịch để phù hợp hơn với điều kiện thực tế.
Đối với các công ty có nhu cầu thuê ngoài nhân lực, hoặc nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp, chúng tôi sẽ cung cấp đội ngũ nhân lực chất lượng cao, giàu kinh nghiệm để giải quyết vấn đề ấy. Soletechno sẽ cung cấp cho doanh nghiệp 2 loại mô hình làm việc:
1. Mô hình onsite
Nguồn lực của Soletechno sẽ làm việc trực tiếp với đối tác
Ưu điểm
– Giải quyết bài toán nhân sự cho doanh nghiệp, tối ưu chi phí tuyển dụng
– Dễ dàng quản lý và phối hợp trong công việc
2. Mô hình hybrid
Nguồn lực được thuê sẽ chịu trách nhiệm đồng thời hai đầu việc từ đối tác và Soletechno
Ưu điểm
– Cả team sẽ được làm việc cùng nhau, khả năng team-work cao
– Tối ưu quy trình làm việc
– Không tốn thời gian xây dựng đội ngũ, đội nhóm
- Cung cấp thông tin liên hệ và các kênh hỗ trợ kỹ thuật cho các vấn đề liên quan đến kênh và nội dung.
- Đảm bảo tối ưu hoá trang web, quy trình quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng
- Mở rộng các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ cá nhân hóa để giúp các nhà sáng tạo nâng cao chất lượng nội dung.
- Đào tạo và quản lí hệ thống chiến lược marketing, an toàn thông tin chiến lược
- Cung cấp các tài liệu hướng dẫn, video đào tạo, và ebook giúp nhà sáng tạo phát triển kênh và nội dung
- Khuyến khích sự tham gia vào cộng đồng nhà sáng tạo của MCN, tổ chức các sự kiện, hội thảo, và cơ hội hợp tác.
- Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và thông tin kênh của nhà sáng tạo.
- Nêu rõ các quy định và chính sách về bản quyền, bao gồm quyền sở hữu và quyền sử dụng nội dung.
FAQ thường gặp
Blog
MCN là gì? Những điều cần lưu ý khi hợp tác với MCN
Table of Contents MCN là gì? MCN là từ viết
Chọn Nền Tảng – Chọn Thành Công cùng Sole Network
Lựa chọn nền tảng – Đơn giản nhưng hiệu quả,
